Retourneren

Retourzendingen

Retour
Na ontvangst heeft u 14 dagen bedenktijd. Geef binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling door wat je retour wil zenden. Dit kan middels ons modelformulier voor herroeping of door een e-mail te sturen naar basalbasics@antwoordnummer.nu. Vervolgens heeft u nogmaals 14 dagen om je retourzending ook daadwerkelijk retour te sturen.

Let op: Artikelen kunnen alleen, mits verzegeling niet is verbroken, teruggestuurd worden.

Graag het retourformulier invullen en meesturen met de retourzending.

Verzendkosten retour
U kan uw retour versturen met PostNL of een andere vervoermaatschappij. We adviseren u om de retourzending terug te sturen met een track & trace code. De kosten van een pakket zijn € 6,95

(Let op! Zonder bewijs van verzending met Track & Trace code worden zoekgeraakte zendingen niet terugbetaald.)

Beschadigd artikel
Als u een beschadigd artikel heeft ontvangen kunt u contact op te nemen met de klantenservice:

079-3633097

Retour adres
Basal Basics / MISI
Retouren afdeling
Blauwroodlaan 220-230
2718 SK Zoetermeer

Terugbetaling
Indien u de gehele bestelling retour stuurt, ontvangt u ook de verzendkosten van de bestelling terug op uw rekening, met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering. De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort via de door u gebruikte betaalmethode.

Menu

Deze website gebruikt cookies. Als u akkoord gaat met het gebruik van de cookies klik op ‘Ok’.

Privacyverklaring | Sluit